今年以来 ，一老一小工行庐江支行深入践行“金融为民”理念
，工行工行依托辖内“工行驿站”
，庐江持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，支行通过线上线下服务双升级，驿站聚焦老年客户需求 ，暖心延伸关怀至儿童群体，服务以精细化 、一老一小人性化服务赢得客户广泛认可 ，工行工行传递工行温度 。庐江
聚焦老年需求，支行线上线下齐发力
，驿站依托“工行驿站”平台
，暖心该行将服务延伸至生活关怀领域 。服务除了提供公益金融知识宣教外 ，一老一小还定期举办敬老爱老主题活动，如深受好评的“为长辈理发”活动 ，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、便捷性与安全性 ，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感 。
在服务好老年客群的同时 ，该行也关注代际关怀
，通过寓教于乐伴成长 ，利用周末时间 ，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动 ，营造轻松愉快的氛围
。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景 ，向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念 ，在趣味互动中播撒金融知识的种子 ，助力下一代树立健康的财富观 。
该行工行驿站的一系列暖心举措 ，特别是对老年群体的细致关怀
，赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心
、省心 。
未来 ，工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念 ，持续升级驿站功能 、优化服务流程 ，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，致力于为客户提供更加便利 、更具温度 、更富价值的综合金融服务体验
。 （胡雅萍）
